垂直電商的生存現狀大調查

發布于:2013/8/23  來源：  點擊次數：

目前這個階段，國內的網購群體基本上還是對價格比較敏感的，當然不排除有些消費者愿意付出較高的價格去購買更優質的產品和服務，不過總體而言，低價仍是電商吸引消費者最有效的法寶之一，接二連三的價格戰以及逢年過節的打折促銷就是最好的證明。綜合型的平臺電商由于在資金和規模上的優勢，有能力祭出價格戰這面大旗，但對于垂直電商來說，高成本帶來的壓力本身就使得運營舉步維艱，遑論打價格戰了。

現狀：“活下來”不容易上海物流成立于2011年3月的熱客，是一家定位于“在線時尚衣柜”的垂直電商網站的消息。

用戶黏度低但是以零售平臺為主的垂直電商注定是沒有機會的。這也正是像樂蜂這樣的垂直電商推出自有品牌的原因，通過自有品牌來增加用戶的黏度。其實，熱客的遭遇也是眼下很多垂直電商的擔憂。在綜合性平臺電商的擠壓下，“小而美”的垂直電商日子并不好過。不要說像熱客之類的小網站，即使是唯品會這樣有名的垂直電商，在面對當當推出“尾品匯”、淘寶推出特賣頻道的時候，也是“心有戚戚焉”，畢竟同實力強大的平臺電商相比，垂直電商幾乎乏善可陳。內的網購群體基本上還是對價格比上海物流較敏感的，當然不排除有些消費者愿意付出較高的價格去購買更優質的產品和服務，不過總體而言，低價仍是電商吸引消費者最有效的法寶之一，接二連三的價格戰以及逢年過節的打折促銷就是最好的證明。綜合型的平臺電商由于在資金和規模上的優勢，有能力祭出價格戰這面大旗，但對于垂直電商來說，高成本帶來的壓力本身就使得運營舉步維艱，遑論打價格戰了。

但是以零售平臺為主的垂直電商注定是沒有機會的。這也正是像樂蜂這樣的垂直電商推出自有品牌的原因，通過自有品牌來增加用戶的黏度。然而，垂直電商經營的商品比較單一，比如西服、化妝品這樣的商品，用戶不可能經常性地重復購買，如果再不能提供優質的服務體驗，用戶忠誠度肯定會降低。京東商城CEO劉強東曾表示，2013年，上海物流垂直B2C電商中以自主品牌為主的有大量機會，垂直電商要想持續發展，必須要有一大批忠誠客戶，愿意經常在網站上消費。平臺電商經營的商品種類齊全，用戶可以享受到一站式的購物體驗，重復購買率高，自然容易培養起用戶的忠誠度。有業內人士說：電商最本質的東西除了商品就是物流。物流是決定用戶體驗的關鍵一環，甚至直接影響到企業的盈利空間。像淘寶這樣的平臺電商，由于交易量巨大，在和物流公司合作的時候，有著較大的優勢，能夠最大程度地降低物流成本，但垂直電商因為體量小，沒有談判的砝碼，很難獲得優惠的物流價格。自建物流當然也是一種選擇，不過物流行業并不是那么容易做的，凡客就推出了自建物流配送品牌“如風達”，但用戶口碑并不是很好。