當電子商務越來越“重”

發布于:2011/2/21  來源：上海物流網  點擊次數：

    物流外包的成本到底高在哪里？按照一般的常識，一家足以支撐數家大型電商的專業物流企業，在單件投遞上的成本，應該低于一個電子商務企業自家養的物流公司，因為它應該有規模的優勢。然而，但凡有過一些網購經驗的人都知道，除了“貨不對板”以外，劣質快遞也是一個購物體驗不佳的重要成因。無論是快遞時間、快遞人員的質素還是快遞物品的妥善包裝和運輸，都是很多客戶所抱怨的部分。而這些抱怨，施壓的目標是電子商務企業而不是快遞企業。電子商務企業在處理這些抱怨的同時，勢必抬高了成本，有時候一個不小心，還會失去客戶。歸根到底，電子商務企業和快遞企業，只是一種基于利益分享的合作關系，這種關系，很難形成具有控制力的執行力。當一方素質不高的時候，另外一方只得挽起袖子自己干了。
    于是，電子商務企業不得不選擇開始一步又一步的自建，從自建倉儲開始到自建物流車隊，再到自建快遞隊伍。筆者甚至還以為，只要中國公路收費總體上不下降，有實力的電子商務企業參股一些主要公路的建設，都是有可能的。
    人們想像中的輕公司式電子商務時代早已過去，今天，我們看到的，是越來越重型的電子商務企業。而這種重型企業，和傳統商業企業的重型略有不同的是，它們的重，重在周邊、配套、上下游通吃。而至少在電子商務這個領域中，這種重型，與其說是電子商務企業胃口太大，倒不如說是被逼無奈，不得已而為之。
    中國物流環境，相對于蓬勃發展的電子商務而成為瓶頸，這已是共識。只有讓更多的企業進入到這個環境中競爭，才有可能提升整個物流環境。可以這么說，物流這個行當，將會隨著電子商務的日益發展而發展起來，而不是先建立健全物流環境，然后讓電子商務行業去享用。但這一路發展，倒有可能是電子商務企業領銜主演的，快遞業所謂“四通一達”的寡頭態勢，上海物流網如果還不能加強自身，在那里繼續擺出一副對淘寶小賣家的嘴臉，B2C中有實力的B們，遲早會用“重刑”給他們一個深刻的教訓。